01
下载前 5 项检查
- 确认员工终端操作系统版本在支持范围内。
- 确认管理员已发放客户端版本号与网关固件版本号。
- 确认员工账号已挂载正确的权限模板。
- 确认终端可访问网关入口地址,网络无阻断。
- 确认已取得设备证书或绑定码,供首次登录使用。
版本配对:客户端版本 6.3.1 与网关固件 2.4.x 配对;2026-09 测试中版本不一致时握手被拒绝,并提示终端升级。
02
客户端包体信息
以下包体数据为 2026-10-14 构建快照,实际分发包由管理员重新签名后可能略有差异。
包体口径:Windows x64 安装包 21.8MB,为 2026-10-14 构建快照;本数字来自管理员构建流水线,不含分发服务器附加签名。
03
支持平台对比表
本站远程办公分支线覆盖 4 类终端,最低版本为本站测试口径,低于最低版本时客户端拒绝安装。
| 平台 | 最低系统版本 | 安装方式 | 2026-09 验证口径 |
|---|---|---|---|
| Windows | Windows 10 1909+ | 管理员分发安装包 | 12 城市各 1 轮接入通过 |
| macOS | macOS 11+ | 管理员分发安装包 | 12 城市各 1 轮接入通过 |
| Android | Android 8+ | 企业分发通道 | 12 城市各 1 轮接入通过 |
| iOS | iOS 14+ | 企业分发通道 | 12 城市各 1 轮接入通过 |
城市覆盖:互连城市 12 个,覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安、南京、苏州、天津、重庆;以网关列表页 2026-10-14 快照为准。
04
安装与接入 5 步
- 运行安装包,按提示完成安装并重启终端网络组件。
- 打开客户端,输入管理员发放的账号与绑定码。
- 完成设备证书绑定,客户端显示「已绑定」状态。
- 客户端拉取权限模板与路由策略,显示可用内网资源。
- 访问内网 OA 测试页,确认命中隧道且日志有记录。
首次绑定:安装后首次登录需完成设备证书绑定,2026-09 三地办公网各测 10 台终端,平均耗时约 90 秒。
隧道握手:客户端到网关隧道建立握手平均 187ms,P95 为 243ms;测试条件为 2026-09 三地办公网每对线路各 50 轮。
增量更新:增量更新包 4.2MB,仅包含补丁差异文件;2026-09 三地各测 20 次增量更新,均未触发全量重装。
05
安装后自检 6 项
- 确认客户端版本与管理员发放的版本号一致。
- 确认隧道状态为「已连接」,无证书告警。
- 确认路由策略已拉取,命中内网域名进入隧道。
- 确认其余互联网流量保持本地直连。
- 确认访问一次内网资源后审计日志出现对应记录。
- 确认单网关会话数未超过 300 上限。
安装完成后,遇到问题先查常见问题
faq.html 汇总握手、权限、日志与切换相关的常见疑问。
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